Într-un domeniu în care presiunea cifrelor pare să dicteze totul, Dragoș Macarin, CEO & Fondator The Money Advisor, a ales să construiască altfel. Nu prin targeturi, nu prin obiective seci, ci printr-o filosofie de leadership bazată pe oameni și pe valori umane. Această viziune a transformat The Money Advisor (TMA) dintr-o companie de intermediere financiară într-o adevărată familie – atât pentru clienți, cât și pentru echipă.

Astăzi, TMA este recunoscută ca unul dintre cei mai importanți brokeri de credite din România. Însă succesul său nu se măsoară doar în rezultate financiare, ci și în relațiile solide construite în timp: mii de clienți care au găsit sprijin real, o echipă unită de valori și o cultură organizațională diferită, bazată pe încredere și respect.

Filosofia de leadership a lui Dragoș Macarin, CEO și fondator The Money Advisor

Dragoș Macarin a intrat în lumea bancară pentru a înțelege mecanismele sistemului, dar a descoperit rapid cât de rece și impersonal putea fi acest proces. Oamenii erau tratați ca simple dosare, iar consultanții erau presați să închidă cât mai multe contracte, fără să le pese cu adevărat de impactul asupra clienților.

Din această experiență s-a născut filosofia sa de leadership: „Oamenii, nu cifrele, sunt adevărata măsură a succesului”.

Pentru el, un lider autentic este cel care:

• ascultă cu adevărat,
• inspiră prin exemplu personal,
• creează un mediu bazat pe încredere și colaborare,
• și pune mereu interesele clientului mai presus de orice obiectiv numeric.

Această filozofie a modelat întreaga cultură a The Money Advisor și a făcut ca echipa să funcționeze ca o familie.

Empatie și responsabilitate – principiile care definesc echipa TMA

Dragoș Macarin nu a recrutat oameni doar pe baza unui CV impresionant sau a experienței strict tehnice, ci a pus pe primul loc caracterul. A căutat profesioniști capabili, dar mai ales oameni care să rezoneze cu valorile fundamentale ale The Money Advisor: empatie, integritate, transparență și responsabilitate. Această alegere a conturat o echipă unită, orientată spre oameni, nu doar spre rezultate financiare.

Astfel, fiecare membru al echipei TMA înțelege că succesul real nu se măsoară în numărul de contracte încheiate sau în cifrele raportate trimestrial, ci în modul în care fiecare client este ascultat, sprijinit și ghidat. Această abordare creează loialitate, încredere și transformă o relație punctuală într-un parteneriat autentic, construit pe termen lung.

Cum se aplică filosofia în relația cu clienții

La The Money Advisor, nimeni nu este privit ca o simplă cifră într-o statistică. Fiecare client are o poveste, un vis și un obiectiv financiar pe care echipa îl tratează cu seriozitate maximă.

Dacă în trecut băncile ofereau răspunsuri standard, TMA aduce soluții personalizate: oferte credite nevoi personale, credite ipotecare, dar și oferte refinanțare credit ipotecar pentru cei care au nevoie de o ajustare a condițiilor.

Filosofia lui Dragoș Macarin se vede și în atitudinea de a spune „nu există NU, există doar CÂND”. Dacă astăzi un client nu este eligibil, echipa nu îl respinge, ci îl ghidează pentru a deveni eligibil în viitor. Este un parteneriat real, bazat pe sprijin și răbdare.

Aplicația The Money Advisor – Tehnologia care susține filosofia umană

Pentru a transforma valorile în soluții concrete, compania a lansat aplicația The Money Advisor (TMA). Aceasta funcționează ca un birou digital unde clienții au control total asupra procesului de creditare.

Prin aplicație, fiecare client poate:

• să încarce documentele fără să mai meargă la bancă;
• să urmărească în timp real statusul dosarului;
• să comunice direct cu un consultant;
• să acceseze oferte credite nevoi personale și ipotecare;
• să folosească un simulator rată credit ipotecar pentru a înțelege clar impactul financiar al deciziilor sale.

Astfel, filozofia de leadership a lui Dragoș Macarin – bazată pe transparență, claritate și empatie – este susținută de tehnologie modernă, care simplifică procesul pentru clienți.

O cultură care schimbă vieți

Cultura bazată pe oameni, nu pe cifre, a transformat The Money Advisor într-un nume asociat cu încrederea. Clienții știu că nu primesc doar o ofertă, ci un parteneriat. Mulți revin sau recomandă mai departe serviciile, iar alții aleg TMA pentru că au înțeles că aici există soluții pentru fiecare etapă a vieții lor financiare – inclusiv prin oferte refinanțare credit ipotecar atunci când contextul economic se schimbă.

Această realitate arată că, în secolul vitezei și al presiunii numerice, există loc pentru un alt fel de leadership – unul care construiește comunități și schimbă destine.

Întrebări frecvente despre filosofia de leadership a lui Dragoș Macarin și sprijinul oferit de The Money Advisor

1. Ce face diferit un broker de credite față de o bancă?

Un broker de credite precum The Money Advisor nu promovează o singură ofertă, ci compară mai multe variante din piață, explică avantajele și dezavantajele fiecăreia și oferă recomandări obiective. Astfel, clientul are parte de transparență și sprijin real.

2. Cum mă poate sprijini The Money Advisor dacă am deja un credit ipotecar?

Prin oferte refinanțare credit ipotecar, TMA analizează contractul existent și identifică soluții mai avantajoase. Clienții primesc opțiuni care se potrivesc mai bine cu situația lor actuală, fără costuri ascunse.

3. Pot să gestionez procesul complet online?

Da. Aplicația The Money Advisor (TMA) le permite clienților să încarce documentele, să urmărească statusul dosarului și să discute direct cu un consultant. În plus, include și un simulator rată credit ipotecar, care oferă o imagine clară a impactului financiar al unei decizii înainte de semnare.

4. Există costuri pentru serviciile The Money Advisor?

Nu. Toate serviciile sunt gratuite pentru clienți. TMA este plătită de băncile partenere, ceea ce garantează obiectivitate și transparență totală.

5. Ce tipuri de soluții financiare pot fi accesate prin The Money Advisor?

Prin TMA, clienții pot obține oferte credite nevoi personale, soluții ipotecare și imobiliare sau oferte refinanțare credit ipotecar. Toate sunt prezentate clar și adaptate profilului clientului.

Dragoș Macarin, CEO & Fondator The Money Advisor, a construit o companie care funcționează ca o familie, bazată pe valori și nu pe targete. Dacă vrei să descoperi ce înseamnă să ai alături un partener de încredere în deciziile tale financiare, ia legătura direct cu el. Scrie-i la [email protected] sau sună la 0736928089 și vezi cum filosofia lui de leadership îți poate aduce claritate și siguranță în planurile tale financiare.